دانشنامه

آموزش دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (eNAMAD)

نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

نشانه‌ای نمادین است که منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده و به کسب و کارهای مجازی (کسب و کار اینترنتی و موبایل) مجاز با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت آنها اعطا می‌گردد؛ این نماد پس از بررسی درگاه‌ (وب‌سایت) و احراز هویت و صلاحیت مالک (حقیقی یا حقوقی) آن برای مدت یک سال صادر می‌گردد.

ستاره‌های نماد اعتماد، سطح اعتماد و کیفیت عملکرد و‌ب‌سایت را نشان می‌دهد. تعداد ستاره‌های بالاتر، نشان‌دهنده سطح بالاتر اعتماد و کیفیت بهتر عملکرد و‌ب‌سایت است.

شرایط دریافت نماد الکترونیکی

آن دسته از کسب و کارهایی که اقدام به عرضه کالا و خدمت از طریق وب سایت خود می‌نمایند و در قبال آن وجه دریافت می‌کنند، کسب و کار اینترنتی محسوب شده و مشمول نماد اعتماد الکترونیکی می‌گردند.

مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

۱. وارد وب سایت نماد اعتماد الکترونیک به آدرس www.enamad.ir شوید و مطابق تصویر، بر روی درخواست نماد اعتماد کلیک کنید.

۲. با این کار وارد سامانه ثبت نام می‌شوید. بر روی ایجاد حساب کاربری کلیک نمایید.

۳. در فرم زیر ابتدا نوع شخصیت را انتخاب نمایید و سپس بقیه موارد را تکمیل کنید. در نهایت تیک دو مورد آخر را زده و بر روی تأیید کلیک کنید. سپس یک ایمیل فعالسازی به پست الکترونیک شما ارسال می‌گردد که می‌بایست بر روی لینک داخل ایمیل کلیک کنید تا فرآیند ثبت نام نهایی گردد.

۴. اکنون از طریق شناسه کاربری و رمز عبور که در مرحله قبل وارد کردید، وارد حساب کاربری خود شوید.

۵. از منوی سمت چپ »  تکمیل اطلاعات، بر روی تکمیل فرم اطلاعات کلیک کنید. بعد از تکمیل فرم، تأیید را بزنید.

۶. از منوی سمت چپ » تکمیل اطلاعات، بر روی بارگزاری مدارک کلیک کنید. سپس مدارک خواسته شده را بارگزاری نمایید.

۷. از منوی سمت چپ » تکمیل اطلاعات، بر روی احراز اطلاعات کلیک کنید و طبق توضیحات درج شده اقدام نمایید تا صحت اطلاعات شما (شماره موبایل و تلفن ثابت) تأیید گردد.

۸. از منوی سمت چپ بر روی افزودن کسب و کار کلیک کنید. تمامی فیلدها را مطابق راهنمایی که در پایین فیلد درج شده، تکمیل نمایید.

نکته ای که در این بخش حائز اهمیت می‌باشد این است که، فرآیند فروش در وب سایت متقاضی نماد اعتماد الکترونیکی باید مورد ارزیابی قرار گیرد. در بسیاری از وب سایت‌ها، فرآیند سفارش منوط به عضویت در سایت و ایجاد یک کاربر فعال است. به منظور تسریع در ارزیابی فرآیند فروش، از متقاضیان درخواست شده تا نسبت به ارائه یک نام کاربری و گذرواژه تستی فعال اقدام نمایند و در قسمت " اطلاعات جهت بررسی فرآیند خرید" آن را درج کنند. در صورتی که فرآیند سفارش در وب سایت شما نیازمند عضویت در سایت نیست، می‌توانید در قسمت مربوطه خط تیره درج نمایید.

۹. از منوی سمت چپ بر روی مدیریت کسب و کار کلیک کنید. در این جا می‌توانید وضعیت درخواست خود را در هر مرحله مشاهده نمایید و مراحل بعدی را طی کنید. ابتدا بر روی انجام تأییدیه فنی کلیک کنید.

۱۰. همانطور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، عملیات تأیید فنی دارای چهار مورد می‌باشد که با انجام یکی از این چهار مورد به دلخواه، می‌توانید تأییدیه فنی را دریافت نمایید. برای مثال مورد یک ( ارسال کد به ایمیل دامنه) را انجام می‌دهیم. چنان‌چه بر روی دکمه ارسال ایمیل کلیک نمایید، یک ایمیل حاوی کد ۱۰ رقمی به آدرس info@yourdomain.ir  ارسال می‌شود. جهت طی نمودن این بخش کافیست کد مربوطه را در کادر وارد کرده و بر روی تأیید کد کلیک کنید.

۱۱. باز از منوی سمت چپ بر روی مدیریت کسب و کار کلیک نمایید و این بار بر روی احراز اطلاعات کسب و کار کلیک کنید. صفحه تأیید صحت اطلاعات کسب و کار را ( آدرس، پست الکترونیک و تلفن) مشاهده می‌کنید. توضیحات را به دقت مطالعه کرده و اقدامات لازم را جهت تأیید صحت اطلاعات انجام دهید.

ابتدا لازم است تا آدرس پستی و کد پستی را به صورت دقیق وارد کرده و هزینه مربوطه را به صورت آنلاین پرداخت کنید و تأیید نمایید. سپس یک فیلد با عنوان کد تأییدیه به صفحه اضافه می‌شود. طی چند روز یک بسته پستی برایتان ارسال خواهد شد که حاوی یک کد یکتا می‌باشد. کد را در قسمت مربوطه وارد نموده و تأیید ‌کنید.

لازم به ذکر است که بسته پستی ارسال شده حاوی فرمی است که می‌بایست آن را تکمیل نموده و به همراه تعدادی از مدارک که کپی برابر اصل شده باشند، از طریق پست به اینماد ارسال نمایید ( توضیحات دقیق در بسته پستی قرار داده شده است).

۱۲. در قسمت مدیریت کسب و کار فرم نظرسنجی را تکمیل نمایید.

۱۳. پس از تکمیل تمامی موارد جهت بررسی کارشناسان اینماد، بر روی ارسال پرونده جهت بررسی کلیک نمایید و درخواست ارسال پرونده را تأیید کنید.

بعد از انجام مراحل بالا طی چند روز نماد اعتماد الکترونیکی به شما تعلق خواهد گرفت. شما می‌توانید از قسمت مدیریت کسب و کار در هر لحظه از وضعیت کسب وکار خود مطلع شوید.